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PREGUNTAS FRECUENTES
Envié una consulta y no recibí respuesta ¿que hago?
Recomendamos revisar su casilla de correo no deseado, ya que en ocasiones nuestras respuestas pueden llegar allí. Si aún así no la encuentra, puede comunicarse al teléfono que figura en la sección de contacto o escribirnos directamente a contacto@nomen.com.ar, donde nuestro equipo le brindará asistencia personalizada.
¿Que medios de pago manejan?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y eChecks. No trabajamos con tarjeta de crédito. El tipo de cambio aplicado es el vendedor Banco Nación del día anterior al pago.
¿Realizan proyectos fuera de Buenos Aires?
Sí. Desarrollamos proyectos en todo el territorio argentino y también en países de la región como Paraguay, Uruguay y Brasil, acompañando a nuestros clientes en cada etapa.
¿Ofrecen asesoramiento técnico?
Sí. Nuestro equipo de arquitectos, diseñadores e ingenieros brinda asesoramiento integral para definir los materiales, perforaciones y soluciones constructivas más adecuadas para cada proyecto.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
El plazo de entrega dependerá del tipo de producto y del volumen solicitado. Nuestro equipo le informará la fecha estimada y lo mantendrá actualizado durante todo el proceso.
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país e internacionales. Las entregas se realizan a transportes designados por el cliente en GBA, desde donde se despacha la mercadería y se coordina la llegada final a destino. El costo y la contratación del transporte son a cargo del cliente.
¿Los productos vienen embalados?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con embalaje de protección. Para envíos a larga distancia, ofrecemos embalaje especial reforzado, con un costo adicional, que garantiza la seguridad de la mercadería durante el transporte.
¿Realizan instalación de los productos?
Sí. Contamos con un equipo especializado en instalación, que asegura un montaje ágil, preciso y con terminaciones impecables, alineado a las especificaciones de cada proyecto. Puede contratar nuestro servicio de instalación al momento de confirmar su pedido.
¿Ofrecen garantía sobre los productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía, siempre que se sigan nuestras recomendaciones de uso, limpieza y mantenimiento. La garantía excluye daños por vandalismo, mal uso o intervenciones no autorizadas, y puede variar según el material o producto seleccionado.
¿Realizan proyectos especiales o productos a medida?
Sí. En Nomen nos especializamos en el desarrollo de soluciones personalizadas. Contamos con un equipo de diseñadores, arquitectos e ingenieros que trabajan en conjunto con cada cliente para dar forma a proyectos únicos, adaptados a las necesidades técnicas, funcionales y estéticas de cada obra.
¿Puedo pedir un diseño personalizado de perforación?
¡Por supuesto! Contamos con maquinaria CNC y servicio de matricería propia, lo que nos permite fabricar perforaciones y diseños exclusivos, adaptados a las necesidades de cada proyecto.
¿Todas las perforaciones son iguales?
No. Existen distintos tipos de perforaciones, que varían según la aplicación.
En proyectos decorativos y arquitectónicos, ofrecemos perforaciones estándar y personalizadas que priorizan la estética y el diseño. Suelen usarse perforaciones más grandes o personalizadas, pensadas para generar impacto estético y juego de luces.
En cambio, en aplicaciones industriales, se utilizan perforaciones críticas diseñadas para cumplir con exigencias técnicas específicas. Las perforaciones suelen ser más pequeñas y precisas, ya que cumplen funciones críticas como clasificación de semillas, aireación de granos, filtrado o cribado de materiales.